O TikTok criticou as acusações.
“As conclusões preliminares da Comissão apresentam uma descrição categoricamente falsa e totalmente infundada da nossa plataforma, e tomaremos todas as medidas necessárias para contestar essas conclusões por todos os meios à nossa disposição”, disse um porta-voz do TikTok.
As acusações da UE centraram-se no design viciante do TikTok, que inclui funcionalidades como rolagem infinita, reprodução automática, notificações push e seu sistema de recomendação altamente personalizado.
A Comissão, que atua como órgão regulador de tecnologia da UE, citou a geração de novos conteúdos pela plataforma para recompensar constantemente os usuários, o que impulsiona o desejo de continuar rolando a tela e coloca o cérebro dos usuários em modo de piloto automático, como um exemplo de recurso viciante.
O regulador da UE disse que o TikTok não avaliou adequadamente como esses recursos viciantes poderiam prejudicar o bem-estar físico e mental de seus usuários, incluindo crianças e adultos vulneráveis.
Acusou o TikTok de ignorar indicadores importantes do uso compulsivo do aplicativo, como o tempo que os menores passam no aplicativo à noite e a frequência com que os usuários abrem o aplicativo.
