Os moradores do Distrito Federal encontrarão uma alteração nas contas de energia a partir de setembro. A Neoenergia Brasília vai substituir o atual “Código do Cliente” pelo “Número da Unidade Consumidora”, identificação que passará a acompanhar permanentemente cada imóvel atendido pela distribuidora.
O novo número aparecerá no canto superior direito da fatura, no mesmo local onde hoje está o código utilizado pelos consumidores. Outra mudança será a retirada do campo “código de instalação”. Diferentemente do sistema atual, a nova identificação não estará associada ao titular da conta, mas ao endereço atendido pela concessionária.
A numeração terá 15 dígitos e seguirá um padrão nacional definido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). A alteração está prevista na Resolução Normativa nº 1.095/2024 e será implementada automaticamente, sem necessidade de cadastro ou solicitação por parte dos consumidores.
Durante os 12 meses de adaptação, a Neoenergia Brasília permitirá que os clientes utilizem tanto o código antigo quanto o novo para acessar serviços, solicitar atendimentos e emitir segunda via. Encerrado esse período de transição, o Número da Unidade Consumidora será a identificação oficial do imóvel nos sistemas da distribuidora.
