Mães relatam falhas no sistema de matrícula e filhos ficam sem vagas em CMEIs de Goiânia
Mães relatam dificuldades para garantir vagas em Centros Municipais de Educação Infantil (CMEIs) após instabilidades no sistema de matrícula da Prefeitura.
Mães de Goiânia relataram dificuldades para garantir vagas em Centros Municipais de Educação Infantil (CMEIs) após instabilidades no sistema de matrícula da Prefeitura, registradas na terça-feira (6).
Ao Mais Goiás, Cláudia Horrana Silva Rocha, de 24 anos, explicou que acessou o site exatamente ao meio-dia, horário de abertura das inscrições, mas o sistema apresentou falhas e travou.
Cláudia tentou vaga para o filho de dois anos no CMEI Criança Feliz, no Conjunto Vera Cruz, mas a solicitação foi automaticamente direcionada para a fila de espera.
Ela também afirma que, no ano passado, buscou esclarecimentos na Secretaria Municipal de Educação, e foi orientada apenas a tentar unidades em outros bairros, o que, na prática, exigiria a mudança de endereço.
NOTA SME Goiânia
“A Secretaria Municipal de Educação de Goiânia (SME) esclarece que, na abertura do período de solicitação de vagas para a Educação Infantil, iniciada ao meio-dia de 6 de janeiro de 2026, o sistema não travou. O que ocorreu foi uma lentidão momentânea, dentro do esperado nos primeiros 40 minutos de operação, em razão do grande volume de acessos simultâneos.
Sobre as mensagens recebidas por parte das famílias com a alegação de “fila de espera”, a SME informa que foi um erro do sistema e que já está corrigido. Neste ano, o processo foi atualizado para atender critérios de equidade e prioridade, de forma que a definição de quem terá as vagas ou ficará na fila de espera ocorrerá apenas após a análise das informações e documentos apresentados no cadastro antecipado. Ou seja, o processo não é por ordem de solicitação, e todos aqueles que fizeram a inscrição estarão concorrendo às vagas.
O cronograma segue da seguinte forma: as famílias podem se inscrever de 6/1/2026 (a partir das 12h) até 15/01/2026, às 16h, indicando os CMEIs/CEIs de preferência. Após esse prazo, o sistema será suspenso para processamento dos dados e validação documental. A SME divulgará, em 16/01/2026, às 18h, no site sme.goiania.gov.go.br, a lista das crianças classificadas conforme os critérios de prioridade.
A SME reforça seu compromisso com a transparência do processo e com o atendimento às famílias, e orienta que dúvidas sejam encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento”.
