O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon), a Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus) e a Polícia Civil do Distrito Federal (PCDF) deflagraram, nesta sexta-feira (4/2), uma operação contra a atuação de funerárias ilegais no DF. Dois estabelecimentos que não tinham autorização para trabalhar com os serviços foram fechados e um terceiro, autuado.
Segundo o diretor-geral do Procon, Marcelo Nascimento, inicialmente a operação investigava apenas duas lojas, mas a terceira foi denunciada por uma das funerárias fechadas. “Um fato curioso que aconteceu é que empresa que estava sendo autuada denunciou uma outra que fica aqui ao lado”, narrou o diretor-geral.
Os estabelecimentos funcionavam em Taguatinga e Santa Maria. Segundo explicou Nascimento, as lojas tinham autorização para vender planos funerários, mas não para prestar os serviços. As falsas funerárias faziam traslado e higienização de corpos, embalsamento, formolização e ornamentação.
“O consumidor já está numa situação vulnerável depois de perder um ente querido, mas ainda assim precisa tomar cuidado. Pode acontecer dele estar sendo ludibriado, de ele reclamar de um serviço e não ter um atendimento adequado. Essas lojas não tem autorização para levar um corpo pro cemitério, receber do hospital, dar um tratamento adequado”, alertou o diretor-geral do Procon.
“Para ter autorização para atuar no ramo funerário tem que passar em um certame. É um processo licitatório, tem todo um procedimento administrativo, existe um número determinado de funerárias, tem uma regulamentação”, explicou Nascimento.
O órgão de defesa do consumidor, a Sejus e a PCDF devem voltar a fazer operação contra falsas funerárias.