A Caixa Econômica Federal é a principal instituição bancária do Brasil e conta atualmente com mais de 148 milhões de clientes espalhados por todo o país. Por conta disso, existe um alto número de clientes que dependem dos serviços do banco, e um dos principais deles é a conta poupança, bastante utilizada para guardar valores para fins emergenciais ou para o caso de algum projeto pessoal.
Além da poupança comum, a Caixa tem contas de poupança social que podem ser utilizadas apenas por pessoas que são programas sociais do governo. Neste caso, o limite mensal de créditos é de R$ 5 mil, e a movimentação dos valores é feita por meio do Caixa Tem, o aplicativo do banco voltado para diversas funcionalidades sociais.
É por conta dessa limitação que a conta poupança pode acabar sendo bloqueada. “Caso a conta receba mais que R$ 5.000,00 em um mesmo mês, ela será bloqueada. Nesta situação, você poderá mudar sua Poupança Social Digital CAIXA para uma Poupança Digital Caixa pelo aplicativo Caixa Tem ou ir a uma agência Caixa para efetuar o saque do saldo disponível e pedir encerramento da conta”, diz um comunicado da Caixa Econômica.
Bloqueio de contas da poupança social da Caixa Econômica
Portanto, caso a sua conta da poupança social tenha sido bloqueada por esse motivo, é necessário realizar a troca do modelo de conta, como aponta a instituição bancária. Isso pode ser feito acessando o aplicativo Caixa Tem e indo até a seção “Atualize seu cadastro”, para complementar os dados cadastrais e enviar fotos dos documentos que forem solicitados.
Com a mudança da poupança social para a poupança comum, a conta segue com as mesmas características, sem a necessidade de pagar tarifas. No entanto, aumentam os valores que podem ser concentrados na poupança do banco.
Por meio desse tipo de conta, a Caixa possibilita que os clientes realizem saques, transferências, pagamentos, transações por meio do Cartão Virtual de Débito e saques sem cartão em terminais de autoatendimento. Já com a poupança social, é possível apenas realizar dois saques mensais nestes terminais. Além disso, esse tipo de conta possui outras limitações, como o número de TED’s (Transferência Eletrônica Disponível) que podem ser feitas para outros bancos mensalmente.