Nova unidade do Na Hora em Samambaia
A população de Samambaia passará a contar com uma unidade do Na Hora, com inauguração marcada para o dia 24 de março, às 11h. O novo espaço, que funcionará no Samambaia Shopping, amplia o acesso da população aos serviços públicos no Distrito Federal e reforça a rede de atendimento integrado do programa.
Coordenado pela Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus-DF), o Na Hora ultrapassou a marca de 2,4 milhões de atendimentos em 2025 e mantém 99,93% de satisfação entre os usuários. Com a nova unidade, Samambaia passa a integrar a rede permanente do serviço no DF.
Segundo a secretária de Justiça e Cidadania, Marcela Passamani, a chegada do serviço representa um avanço para a região. “Samambaia é uma das cidades mais populosas do DF e merecia essa estrutura, que reúne vários serviços em um único espaço e facilita a vida do cidadão”, afirmou.
Rede de atendimento e resultados do Na Hora
O Na Hora encerrou 2025 com resultados expressivos, realizando 2.487.162 atendimentos entre 1º de janeiro e 31 de dezembro.
Unidades fixas e números
Com a inauguração do Na Hora Samambaia, o programa passa a contar com dez unidades fixas no Distrito Federal. As outras estão localizadas em Sobradinho, Rodoviária do Plano Piloto, Perícia Médica (Setor Comercial Sul), Taguatinga, Riacho Fundo, Ceilândia, Brazlândia, Gama e a unidade Na Hora Empresarial, no Venâncio Shopping.
Do total de atendimentos em 2025, 2.445.896 ocorreram nas unidades fixas, que registraram tempo médio de espera de 8 minutos e 18 segundos. Outros 11.622 atendimentos foram realizados por meio da unidade Na Hora Mais Perto do Cidadão (Na Hora Móvel) e de ações itinerantes, enquanto a Central 156 contabilizou 27.507 ligações ao longo do ano.
Modalidades especializadas e itinerantes
O programa também oferece serviços focados em públicos específicos e em diferentes localidades.
- Na Hora para empreendedores: Inaugurado no início deste ano, o Na Hora Empresarial funciona no terceiro andar do Venâncio Shopping, no Setor Comercial Sul. A unidade tem registrado média de cerca de 500 atendimentos por dia, voltados a demandas como abertura, regularização e orientações para empresas.
- Na Sua Hora: Projeto de atendimento noturno criado para facilitar a vida de quem trabalha durante o dia. A estrutura itinerante leva diversos serviços públicos a regiões que não possuem unidades fixas do programa.
- Na Hora Mais Perto do Cidadão: Também conhecido como Na Hora Móvel, realiza atendimentos diurnos em diferentes regiões administrativas do DF, aproximando os serviços públicos da população.
*Com informações da Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus-DF)
