Detalhes do atendimento odontológico de urgência
As unidades de pronto atendimento (UPAs) do Distrito Federal, geridas pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), ofereceram atendimento odontológico de urgência e emergência para casos como dor intensa, infecções e traumas. O serviço visa fornecer uma resposta imediata e cuidado integral à população em situações que afetam diretamente a qualidade de vida.
Ao longo de 2025, as UPAs de Ceilândia 1, Samambaia, Sobradinho, Núcleo Bandeirante e Recanto das Emas realizaram 8.605 atendimentos odontológicos. Os números representam pessoas que encontraram alívio para a dor e acolhimento em momentos de urgência.
Segundo o superintendente das UPAs, Francivaldo Soares, o serviço integra de forma estratégica a Rede de Atenção às Urgências e Emergências. “As UPAs oferecem assistência odontológica voltada exclusivamente para situações que exigem intervenção imediata, como dores intensas, infecções, abscessos, fraturas dentárias e hemorragias. Isso garante cuidado rápido, evita agravamentos e reduz a sobrecarga dos prontos-socorros hospitalares”, explica.
Procedimentos e fluxo de atendimento
Os serviços incluem diversos procedimentos, realizados por equipes qualificadas de cirurgiões-dentistas e técnicos em saúde bucal. Entre os tratamentos oferecidos estão:
- Drenagem de abscessos
- Extração de dentes
- Tratamento de inflamações
- Abertura do dente para tratamento do nervo
- Realização de curativos
- Ajustes na mordida
- Retirada de objetos estranhos da boca e do rosto
O fluxo de atendimento começa com a chegada espontânea do paciente, que passa pelo acolhimento com classificação de risco. Ao ser identificada a urgência odontológica, a pessoa é encaminhada para o consultório. “Esse processo garante que quem realmente precisa de atendimento imediato seja assistido com rapidez e segurança”, destaca Francivaldo.
Para o diretor de Atenção à Saúde do IgesDF, Edson Gonçalves, a organização do cuidado é fundamental. “Quando esse cuidado é organizado dentro da rede, com equipe capacitada e protocolos definidos, o paciente recebe um atendimento mais seguro, resolutivo e humanizado”, completa.
Experiências e ações educativas
Impacto do serviço
Na UPA de Samambaia, a coordenadora multiprofissional Izabela de Moraes ressalta que o serviço é essencial para aliviar o sofrimento imediato e prevenir complicações graves. “Uma infecção dentária não tratada pode evoluir e colocar a vida do paciente em risco. Atuar rapidamente evita perdas dentárias, internações e agravos à saúde geral”, pontua.
Maria Aparecida de Sousa, que buscou o serviço, relatou a experiência. “Cheguei com muita dor e fui rapidamente atendida. Sei que preciso de acompanhamento, mas a forma como fui tratada aqui me deu coragem para continuar cuidando da minha saúde”, relata.
Cuidado além da urgência
Na UPA do Recanto das Emas, o atendimento odontológico também incorpora ações educativas. A equipe realiza orientações sobre higiene bucal e cuidados preventivos. A dentista Laís Kelly Guerra explica que o objetivo é compreender a realidade de cada paciente. “Mesmo em situações de urgência, aproveitamos o momento para orientar sobre higiene bucal. Muitas pessoas nunca usaram fio dental ou passaram por um dentista. Garantir informação também é cuidar”, afirma.
A técnica em saúde bucal Evaine Nonato reforça o olhar humanizado. “Muitos pacientes chegam desesperados, pedindo soluções drásticas. Nosso papel é acolher, explicar o que pode ser feito naquele momento e encaminhar para a UBS quando é necessário acompanhamento. Isso dá segurança e continuidade ao cuidado.”
Alyne Veras, paciente atendida na UPA, também aprovou o serviço. “Aqui na região é difícil conseguir atendimento odontológico, então ter esse serviço na UPA faz toda a diferença. Fui atendida rápido, com muito cuidado. Vim com dor no dente e saí aliviada. Dou nota dez para a equipe”, conta.
Ao fortalecer o atendimento de urgência, o IgesDF qualifica a resposta da rede às demandas imediatas. “Ao atender a urgência no momento certo, evitamos agravamentos, reduzimos internações e orientamos o paciente para o acompanhamento adequado na Atenção Primária”, finaliza o superintendente Francivaldo Soares.
*Com informações do IgesDF
