A rede pública de assistência social do Distrito Federal atendeu 205.337 famílias nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) em 2025, segundo a Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes-DF). O balanço aponta 32 unidades em funcionamento e expansão dos serviços para regiões como Sol Nascente, Recanto das Emas, Porto Rico e Itapoã Parque.
Desde 2019, a rede recebeu unidades nessas localidades e também passou a contar com o Cras Móvel, criado para levar atendimento a áreas rurais, assentamentos e regiões de difícil acesso. Segundo a Sedes-DF, esses novos equipamentos atenderam diretamente 30.369 famílias. Considerando toda a rede, foram 214.182 pessoas atendidas, em média mensal de aproximadamente 17,8 mil usuários.
A secretária de Desenvolvimento Social, Giselle Ferreira, afirmou que o reforço da estrutura responde ao aumento da procura por proteção social, em um cenário ainda marcado pelos efeitos econômicos e sociais da pandemia. Ela disse que a pasta inaugurou novas unidades para ampliar o atendimento e suprir a demanda das famílias que mais precisam de serviços socioassistenciais e benefícios.
A ampliação da rede ocorre em meio ao crescimento acelerado dos atendimentos. Em 2017, os Cras do DF registraram 58.871 atendimentos pelo Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (Paif). Em 2025, esse número chegou a 472.629. Os atendimentos particularizados também cresceram, segundo a Sedes: passaram de 120.363, em 2019, para 472.629, em 2025.
De acordo com a secretaria, esse aumento está associado a fatores como desemprego, insegurança alimentar, perda de renda e necessidade de orientação sobre serviços socioassistenciais. As demandas mais frequentes envolvem o Programa Prato Cheio, o Bolsa Família e benefícios eventuais.
O Cras é considerado a porta de entrada da assistência social, onde famílias em situação de vulnerabilidade recebem orientação sobre benefícios, atualização do Cadastro Único, encaminhamentos para outros serviços públicos e acompanhamento pelo Paif. No Itapoã Parque, o Cras inaugurado em 2024 foi o primeiro do bairro e o segundo da região administrativa, com capacidade para atender 5 mil famílias.
Agente social há 17 anos, Rodrigo Menezes trabalha na unidade desde a inauguração. Ele afirma que o Cras aproximou o atendimento das famílias que chegaram ao Itapoã Parque vindas de outras regiões e também abriu as portas da assistência social para moradores que nunca tinham buscado esse tipo de serviço. Segundo ele, o primeiro atendimento começa na recepção, com a abertura ou atualização do prontuário da família, e pode seguir para especialistas, como assistentes sociais e psicólogos, quando necessário.
O atendimento também teve impacto na vida do nigeriano José, nome fictício, que veio ao Brasil em 2019 para fazer doutorado em química na Universidade de Brasília (UnB). Após passar por dificuldades durante e depois da formação, ele buscou apoio no Cras e conseguiu acesso ao Programa Prato Cheio e ao auxílio vulnerabilidade. Ele relata que as ajudas foram importantes para a organização da família e para o recomeço.
A expansão do serviço acompanha também o crescimento do Cadastro Único no DF. Em dezembro de 2019, havia 170.094 famílias cadastradas. Em abril de 2026, esse número chegou a 429.881, sendo 281.142 com renda per capita de até meio salário mínimo, segundo dados da Sedes.
A procura relacionada ao Bolsa Família também permaneceu alta. Entre junho de 2025 e maio de 2026, foram registrados 121.255 procedimentos ligados ao programa, incluindo atualizações cadastrais e novas inclusões.
Além das unidades fixas, o Cras Móvel continua sendo usado para ampliar o acesso em regiões rurais, assentamentos e áreas com baixa densidade populacional. A estrutura oferece orientações sobre direitos, atualização do Cadastro Único, acesso ao Programa Prato Cheio, benefícios eventuais e encaminhamentos para outras políticas públicas.
Segundo a Sedes-DF, novas unidades estão previstas para este ano: Cras Pôr do Sol, Cras Ceilândia QNN 12 e Cras Ceilândia Norte EQNO 12/14.
