A Microsoft enfrenta dificuldades para restabelecer seus serviços após uma pane global que afetou plataformas como Outlook, Teams e Copilot. Em atualização divulgada nesta sexta-feira (13), a companhia informou que as medidas adotadas para solucionar a falha ainda não apresentam os resultados esperados.
Segundo a empresa, as alterações implementadas para melhorar o funcionamento das plataformas não evoluíram conforme o planejado. A Microsoft testa alternativas para permitir que os usuários retomem o acesso sem provocar uma nova sobrecarga nos sistemas. A companhia alertou que serviços reiniciados podem voltar a apresentar instabilidade ao receber tráfego.
Impacto em serviços e instituições
A interrupção não se restringiu aos usuários comuns, atingindo também empresas e estruturas governamentais em 74 países, com maior incidência nas Américas, Europa e Austrália. Em Nova Gales do Sul, o serviço público local recomendou que cidadãos priorizassem transações online devido à indisponibilidade de atendimento presencial.
Instituições de saúde também relataram dificuldades administrativas, com algumas unidades precisando recorrer ao uso de papel para a emissão de receitas. Especialistas em tecnologia alertam que a extensão da falha pode gerar prejuízos operacionais significativos caso a indisponibilidade persista por longos períodos.
A Microsoft descartou que a pane tenha sido provocada por um incidente de segurança cibernética ou atividade maliciosa. Autoridades de cibersegurança na Austrália acompanham o caso e compararam os transtornos a episódios anteriores de falhas em atualizações de software, embora tenham ressaltado que a origem dos problemas pode ser distinta.
Em resumo
- Onde e quando: A falha atingiu 74 países, com foco nas Américas, Europa e Austrália, a partir de novembro de 2026.
- Principais informações: Serviços como Outlook, Teams e Copilot ficaram indisponíveis, afetando empresas e órgãos públicos.
- Medidas anunciadas: A empresa trabalha na normalização dos sistemas e descartou ataque hacker.
- Próximos desdobramentos: Instituições alertam usuários sobre o aumento de tentativas de golpes e phishing, recomendando o uso exclusivo de canais oficiais.
Texto: Redação / Correio de Santa Maria.
